শর্তাবলী এবং নীতিমালা | luckymate

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা luckymate এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সম্পর্ক তৈরি করে।

আমরা সময় সময় আমাদের এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার অনুরোধ জানাই।

এই প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ হতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইলস গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। তবে প্রতিটি মেথডের জন্য আলাদা নিয়ম এবং সীমা থাকতে পারে।

যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারে।

আমাদের প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই নির্দিষ্ট অফারের নিয়মগুলো পড়ুন।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেম প্রোভাইডার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করি না।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির টাকা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। যদি কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক তৈরি হয়, তবে প্রোভাইডারের লগ ফাইল এবং ডাটা বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা পেমেন্ট চার্জব্যাক করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা (Collusion)।
• অটোমেশন টুল, বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।

আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম। আপনার নিয়ন্ত্রণ ধরে রাখতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ব্র্যান্ডিং এবং সফটওয়্যার luckymate এর নিজস্ব সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, ডিস্ট্রিবিউট করা বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা চেষ্টা করি নিরবিচ্ছিন্ন সেবা দিতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইট বন্ধ থাকতে পারে।

যদি ভুলবশত কোনো গেমের অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখি। আমরা ব্যবহারকারীর কোনো পরোক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না যা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ঘটে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তবে আমরা তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড এবং সন্দেহজনকভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং কুকিজ কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধান করার অনুরোধ জানাই। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণের স্ক্রিনশট প্রদান করুন।

যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা করে কোনো সমাধান না পাওয়া যায়, তবে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি মীমাংসার চেষ্টা করবে।

বাজারের পরিবর্তন এবং নতুন নিয়মের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হয়। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে এই পাতাটি চেক করেন।

এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।